Platné od 1. januára 2026
Predávajúcim je spoločnosť Balonradost s.r.o., so sídlom Ružová dolina 12, 821 09 Bratislava, IČO: 55 123 456, DIČ: 2023456789, IČ DPH: SK2023456789, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 123456/B (ďalej len „predávajúci"). Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu balonradost.shop.
Kupujúci vytvára objednávku vložením tovaru do košíka a vyplnením kontaktných a doručovacích údajov. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim e-mailom.
Všetky ceny na e-shope sú uvedené v eurách vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien, pri objednávkach potvrdených pred zmenou platí pôvodná cena. Platbu je možné realizovať kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku pri prevzatí tovaru.
Podmienky dodania, spôsoby dopravy a ich ceny sú uvedené na stránke Doprava a platba. Vzhľadom na povahu tovaru (heliom plnené balóny) predávajúci odporúča objednávať dostatočne vopred, minimálne 2 dni pred konaním akcie.
Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. balóny s vlastným nápisom) a na tovar, ktorý bol z dôvodu ochrany zdravia už nafúknutý heliom a nemôže byť vrátený. Formulár na odstúpenie od zmluvy si môžete vyžiadať na [email protected].
Postup pri uplatnení reklamácie upravuje samostatný dokument Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.
Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.
Ak kupujúci-spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo prostredníctvom platformy RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť, zmena sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy. Kontaktovať nás môžete na [email protected] alebo telefonicky na +421 900 123 456.